Gizlilik Politikası

Hangi Bilgileri Topluyoruz

Hesap açtığında adını, e-posta adresini ve seçtiğin kullanıcı adını alırız. Randevu türü oluştururken eklediğin sorulara göre, randevu alan kişilerden telefon numarası gibi ek bilgiler de toplanabilir. Ayrıca güvenlik amacıyla IP adresini ve tarayıcı bilgini kaydederiz. Bir yapay zekâ asistanı bağlarsan, asistanın yaptığı işlemlerin kaydını (hangi araç, ne zaman, hangi müşteri e-postası) ve istersen gönderdiğin geri bildirim metnini de saklarız.

Bilgilerini Ne İçin Kullanıyoruz

• Randevu alma/verme hizmetini sağlamak
• Randevu onayı, hatırlatma ve iptal e-postaları göndermek
• Hesabına sahte biri girmeye çalışırsa fark edip engellemek
• Hizmeti daha iyi hale getirmek (ör. hangi özelliklerin çalışmadığını anlamak)

Çerezler

Oturumunu açık tutmak, "beni hatırla" seçeneğini hatırlamak ve tema tercihini (aydınlık/karanlık) saklamak için birkaç çerez kullanırız. Bunların hepsi hizmetin çalışması için gereklidir. Reklam çerezi kullanmayız. İstatistik çerezini (Google Analytics) yalnızca sen çerez bannerında kabul edersen yükleriz. Ayrıntı için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsin.

Bilgilerin Nasıl Korunuyor

Şifren, geri döndürülemeyecek özel bir yöntemle (hash) saklanır, biz bile gerçek şifreni göremeyiz. Sitemize giriş-çıkış şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden yapılır, bilgilerin yolda kimse tarafından okunamaz.

Google ile Bağlantımız

Google ile giriş ya da kayıt (isteğe bağlı). "Google ile Devam Et" düğmesini kullanırsan, Google'dan yalnızca e-posta adresini, adını ve hesap kimliğini (Google ID) alırız. Bunları yalnızca hesabını oluşturmak ve bir sonraki girişinde seni tanımak için kullanırız; başka hiçbir bilgine erişmeyiz.

Google Takvim bağlantısı (isteğe bağlı). Görüşme türlerinde "Google Meet" seçip ayarlar sayfasından Google hesabını bağlarsan, her randevu için otomatik ve tekil bir Meet linki üretebilmemiz amacıyla Google Takvim'inde senin adına bir etkinlik oluştururuz. Bu etkinliğe randevunun tarihi, saati, görüşme türünün adı ve misafirinin adı/e-postası yazılır. Bu bilgiye yalnızca etkinlik oluşturmak ve randevu iptal olduğunda silmek için erişiriz; takviminin başka hiçbir kısmını okumayız, geçmiş etkinliklerine bakmayız. İstediğin zaman ayarlar sayfasından bağlantıyı kesebilirsin, kestiğinde bu erişim tamamen sona erer ve elimizdeki erişim anahtarı hemen silinir.

Google'dan aldığımız hiçbir bilgiyi elle (insan olarak) okumayız; yalnızca yazılım otomatik işler. Bu bilgileri reklam amacıyla kullanmayız, başka bir şirkete ya da uygulamaya aktarmayız, satmayız. Bu, sınırlı kullanım şartları (Limited Use) dahil olmak üzere Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na uyar.

Kim Sorumlu

Hesap açan kişinin (üyenin) bilgileri için sorumlu taraf takv.im'dir. Randevu alan kişilerin bilgilerini ise randevuyu veren üye kendi amacı için işler. Biz bu bilgileri üyenin adına saklarız ve yalnızca hizmeti sunmak için kullanırız. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bak.

Ödemeler (Shopier)

Bir görüşme türü ücretliyse ödeme Shopier'in güvenli sayfasında yapılır. Kart bilgin takv.im'e gelmez ve bizde saklanmaz. Randevuyu onaylayabilmek için sipariş numarasını, tutarı ve ödeme durumunu saklarız. Hesap sahibi Shopier hesabını bağladığında erişim anahtarını şifreli saklarız. Shopier'in kendi gizlilik politikası geçerlidir.

Tarayıcı Bildirimleri (isteğe bağlı)

Tarayıcı bildirimine izin verirsen, sana bildirim gönderebilmemiz için tarayıcının bildirim adresini ve anahtarlarını saklarız. İzni tarayıcı ayarlarından istediğin an kaldırabilirsin.

İstatistik Çerezi (isteğe bağlı)

Siteyi geliştirmek için Google Analytics kullanırız, ama yalnızca sen çerez bannerında kabul edersen. Reddedersen yüklenmez. Tercihini sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından istediğin an değiştirebilirsin.

Karşılama Videosu (YouTube)

Bir profilde YouTube videosu varsa ve videoyu oynatırsan, YouTube kendi çerezlerini bırakabilir. Bunu YouTube'un politikası belirler.

Webhook (isteğe bağlı)

Hesap sahibi bir webhook adresi tanımlarsa, randevu bilgileri (ad, e-posta, tarih, saat, görüşme türü) o adrese gönderilir. Adresi hesap sahibi seçer, örneğin Zapier gibi bir servis olabilir.

Yapay Zekâ Asistanı ya da Uygulama Bağlarsan

takv.im'i ChatGPT, Claude ya da Grok gibi bir yapay zekâ asistanına bağlayabilirsin. Bunu yalnızca sen başlatırsın ve bir izin ekranında hangi izinleri vereceğini seçersin.

Aynı kurallar, hesabına bağladığın diğer uygulamalar için de geçerli: örneğin randevularını kendi takvimine alan bir takvim uygulaması. İzin verirsen o uygulama randevularını, misafirlerinin ad ve e-postasını ve toplantı bağlantısını okuyabilir. Bilgiler o uygulamayı sunan şirkete gider ve onun gizlilik politikası geçerlidir.

Bağladığında asistan, verdiğin izne göre müşterilerinin adını, e-postasını ve randevu geçmişini okuyabilir. Notlar varsayılan olarak kapalıdır, yalnızca sen ayrıca izin verirsen okunur. Profilini, görüşme türlerini (fiyat ve özel sorular dahil) ve müsaitlik saatlerini görüp değiştirebilir. Bu bilgiler asistanı sunan şirkete (örneğin OpenAI, Anthropic ya da xAI) gönderilir. Orada o şirketin kendi gizlilik politikası geçerlidir, takv.im bunu kontrol edemez.

Asistan müşteri, not, grup ve randevu silemez. Görüşme türü, özel soru ve müsaitlik istisnası silme izni ayrıdır ve izin ekranında varsayılan olarak kapalı gelir.

Biz yalnızca hangi aracın ne zaman çağrıldığını ve hangi müşteri e-postasının etkilendiğini kaydederiz. Not metinlerini kaydetmeyiz. Bu kayıtlar en fazla 1 yıl tutulur. Asistana verdiğin erişim anahtarlarını düz metin olarak saklamayız, yalnızca özetini tutarız.

Erişimi istediğin an Ayarlar sayfasındaki Güvenlik bölümünden kesebilirsin. Müşterilerinin bilgilerini bir yapay zekâ asistanına açıp açmamak senin kararındır. Notlara sağlık gibi hassas bilgi yazıyorsan bunu özellikle düşün. Ayrıntı için Yapay zekâya bağlama sayfasına bak.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Bilgilerin, sana e-posta gönderebilmemizi sağlayan sunucu sağlayıcı dışında hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz. İstisnalar, yukarıda anlattığımız Google bağlantıları ile yapay zekâ asistanı bağlantısıdır: yalnızca sen bunları kendi isteğinle açarsan, ilgili bilgi Google'a ya da asistanı sunan şirkete gider. Bilgilerin satılmaz, reklamcılara verilmez.

Ne Kadar Süre Saklıyoruz

Randevu bilgileri, randevu tarihinden 2 yıl sonra kendiliğinden silinir. Ücretli randevularda yalnızca ödeme kaydı (tutar, tarih, durum) yasal süre için tutulur, ad ve e-posta gibi kimlik bilgileri yine 2 yıl sonra silinir. Hesap bilgilerin, hesabın açık olduğu sürece saklanır. Hesabının silinmesini istersen bilgilerin silinir. IP ve hız sınırı kayıtlarını 30 gün sonra, yapay zekâ asistanı işlem kayıtlarını en fazla 1 yıl sonra sileriz.

Yurt Dışına Aktarım

Sunucu sağlayıcımız, Google ve yapay zekâ şirketleri gibi bazı taraflar yurt dışında olabilir. Bu durumda bilgilerin yurt dışına aktarılmış olur. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bak.

Yaş Sınırı

Hesap açmak için 18 yaşından büyük olmalısın. Randevu alan bir kişinin 18 yaşından küçük olması hâlinde, bilgilerin işlenmesinden sorumlu taraf randevuyu veren hesap sahibidir.

Bilgilerinle İlgili Haklarını

Hangi bilgilerinin tutulduğunu öğrenebilir, yanlış bir bilgiyi düzelttirebilir ya da hesabınla birlikte tüm bilgilerinin silinmesini isteyebilirsin. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bak.

Bize Nasıl Ulaşırsın

Gizlilik ile ilgili bir sorun varsa takvnoktaim@gmail.com adresine yazabilir ya da Yardım Merkezi'ne bakabilirsin.